Quando a sua empresa precisa de um site profissional?

O cliente pesquisa antes de chamar

Pense na última vez em que você contratou um serviço que não conhecia. Antes de mandar mensagem, você provavelmente procurou o nome da empresa, olhou fotos, leu o que ela faz e tentou entender se valia a pena gastar o seu tempo com aquela conversa. Os seus clientes fazem o mesmo com você.

Quando essa busca termina num perfil de rede social desatualizado, ou em nada, a dúvida aparece: a empresa ainda funciona? Atende a minha região? Quanto mais caro o serviço, maior o cuidado do cliente antes de entrar em contato. O site é o lugar onde você responde a essas perguntas antes mesmo de elas serem feitas.

Isso não quer dizer que toda empresa precise de um site grande. Quer dizer que, em algum momento, depender só do boca a boca e das redes sociais começa a custar clientes que você nem fica sabendo que perdeu.

Sinais de que chegou a hora

Alguns sinais aparecem na rotina de quase todo negócio que já passou do ponto de ter um site:

• Você responde as mesmas perguntas todos os dias. Horário, região atendida, como funciona o serviço, formas de pagamento. Cada resposta repetida é tempo seu que uma página bem feita poderia economizar.
• Clientes pedem um endereço para indicar você. Quando alguém quer recomendar a sua empresa, um link com tudo explicado vale mais do que um número de telefone.
• Todo o seu contato depende de uma rede social. Se a conta for bloqueada ou o alcance cair, a sua vitrine some junto. O site é um endereço que é seu.
• Você quer aparecer no Google. Quem procura o seu serviço no buscador encontra sites. Perfis de rede social aparecem pouco nessas buscas.
• Você vai investir em anúncios. Pagar para levar pessoas a um lugar que não explica o que você faz, nem facilita o contato, é desperdiçar verba.

Se dois ou mais desses sinais aparecem no seu dia a dia, o site deixou de ser um enfeite e virou uma ferramenta de trabalho.

O que um site profissional precisa ter

Profissional não quer dizer cheio de efeitos. Quer dizer que o site faz bem o trabalho dele: explicar, passar confiança e levar o visitante a falar com você. Na prática, isso pede poucas coisas bem feitas:

• Uma frase clara no topo dizendo o que você resolve e para quem. O visitante decide em segundos se ficou no lugar certo.
• Um caminho fácil para o contato: formulário que funciona de verdade, botão de WhatsApp e, se fizer sentido, uma agenda para marcar conversa.
• Provas reais: fotos do seu trabalho, nomes de clientes que autorizaram, explicações do seu processo. Nada de números inventados ou depoimentos genéricos.
• Velocidade no celular: a maior parte das visitas vem do celular, e um site lento perde a pessoa antes de ela ler a primeira linha.
• Textos que você consegue mudar sem depender de um programador para trocar um preço ou uma foto.

O que pode esperar

Também vale ser honesto sobre o que não é urgente. Se a sua agenda está cheia só com indicações e você não pretende crescer agora, um site simples, de uma página, resolve. Blog, área do cliente, loja virtual e integrações podem vir depois, quando houver motivo para eles.

O erro mais comum é o contrário: começar por um projeto grande, com muitas páginas, e nunca terminar os textos. Um site pequeno no ar trabalha por você. Um site enorme parado na gaveta, não.

Se você ainda está decidindo o que priorizar, a seção Quando não contratar da nossa página inicial mostra os casos em que a gente mesmo recomenda esperar.

Para começar

Antes de falar com qualquer empresa de sites, separe três coisas: as cinco perguntas que mais aparecem no seu WhatsApp, as fotos do seu trabalho que você mais gosta e uma frase explicando o que você faz como se fosse para um vizinho. Esse material já é metade do site.

Se quiser ajuda para transformar esse material num site que você mesmo consegue atualizar, veja como trabalhamos ou converse com a nossa equipe. Na conversa, a gente olha o seu caso e diz com sinceridade se o site é a prioridade agora.