Como cuidamos dos seus dados.

1. Quem é responsável pelos dados

Este site é da Fora do Papel, CNPJ 48.462.342/0001-50. Razão social: Yuri Sousa Nascimento (empresário individual). Endereço: Rua Campos, 351, São José, Aracaju/SE, CEP 49015-220. Pessoa responsável pelo tratamento de dados (encarregado): Yuri Sousa Nascimento.

Para qualquer assunto de privacidade, fale conosco pelo e-mail somosforadopapel@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 79 99834-1395.

2. Quais dados o site recebe

O site só recebe os dados que você mesmo envia ou autoriza:

• Formulário de mensagem: nome, e-mail, o assunto escolhido e o texto que você escrever.
• Pedido de horário: nome, e-mail, WhatsApp (se você informar), assunto, mensagem e o dia e horário que você sugeriu.
• Inscrição nos artigos: o seu e-mail.
• Dados de origem da visita: junto com os envios acima, registramos a página de onde você enviou, o site que trouxe você até aqui e os códigos de campanha do endereço (como utm_source), quando existirem. Isso nos mostra quais canais funcionam.
• Medição de acesso (só com o seu aceite): o Google Analytics registra páginas visitadas, tempo na página, tipo de aparelho, cidade aproximada e cliques em botões como o do WhatsApp. Não enviamos nome, e-mail, telefone ou o texto das mensagens para essas ferramentas.

Ao clicar no botão do WhatsApp, você sai do site e passa a conversar pelo aplicativo do WhatsApp, que segue a política de privacidade da própria Meta. O site não recebe o conteúdo dessa conversa.

3. Para que usamos

• Responder à sua mensagem e confirmar ou remarcar o horário que você pediu.
• Enviar os próximos artigos, se você se inscreveu.
• Preparar e acompanhar uma proposta, se você pedir uma, e registrar o histórico do atendimento.
• Entender, de forma agregada, quais páginas e campanhas trazem visitas e contatos, e melhorar o site (só com o seu aceite de cookies).
• Cumprir obrigações legais e nos defender em caso de disputa.

As bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) que usamos são o seu consentimento (inscrição nos artigos e cookies de medição), os procedimentos anteriores a um contrato pedidos por você (mensagens e pedidos de horário) e o cumprimento de obrigação legal.

4. Cookies

Quando você entra no site, perguntamos se aceita os cookies de medição. Se recusar, nenhuma ferramenta de medição ou de anúncio é carregada, e o site continua funcionando normalmente. Guardamos a sua escolha no próprio navegador para não perguntar de novo. Você pode mudar de ideia quando quiser: Preferências de cookies.

Se no futuro usarmos ferramentas de anúncios (como Google Ads ou o pixel da Meta), elas também só serão ligadas com o seu aceite, e esta política será atualizada antes.

5. Onde os dados ficam e como protegemos

Os envios do site ficam guardados no Supabase, um serviço de banco de dados, em servidores na região de São Paulo. O acesso é restrito à equipe da Fora do Papel, por login, e as regras do banco impedem que outras pessoas leiam esses dados. A ligação entre o seu navegador e o site é criptografada (HTTPS).

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles só passam por fornecedores de tecnologia necessários para o site funcionar:

• Supabase: guarda os envios dos formulários.
• Lovable e a infraestrutura usada por ela: hospedam e entregam as páginas do site.
• Google (Analytics): medição de acesso, só com o seu aceite.
• Ferramentas de atendimento e organização de contatos: o n8n (automação que leva o contato ao próximo passo) e o Pipedrive (cadastro de clientes e funil de vendas).

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, eles seguem as próprias regras de proteção de dados e os cuidados previstos na LGPD para transferência internacional.

Também podemos compartilhar dados quando uma lei, um órgão público ou uma decisão judicial exigir.

7. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens e pedidos de horário que não viram contrato: até 24 meses após o último contato.
• Dados de quem vira cliente: pelo tempo do contrato e pelos prazos que a lei exige depois dele (fiscais, por exemplo).
• Inscrição nos artigos: até você pedir para sair.
• Dados do Google Analytics e do Google Ads: pelo prazo de retenção configurado nessas ferramentas.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou tornados anônimos.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que temos dados seus e uma cópia deles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
• a saída da lista de artigos;
• informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a revisão do seu consentimento, que pode ser retirado quando quiser.

Faça o pedido pelos canais do item 1. Responderemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Mudanças nesta política

Quando mudarmos a forma de tratar dados (por exemplo, ao ligar uma nova ferramenta), atualizaremos esta página e a data no topo. Esta é uma versão inicial, que ainda passa por revisão.